Politika zasebnosti

Obvestilo posameznikom, ki koristijo storitve upravljavca oz. obiščejo spletno stran upravljavca po 13. členu Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR)

Opombe in pojasnila

Pacientom in posameznikom, ki povprašujejo po storitvah Klinike Križaj, je to obvestilo vselej na razpolago na spletni strani klinike https://klinikakrizaj.si/ ter v prostorih klinike.

Upravljavec zbirke osebnih podatkov

KRIŽAJ d.o.o., Slomškova ulica 17, 1000 Ljubljana, telefon: (01) 788 68 17, e-pošta: info@klinikakrizaj.si

Kontakti pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov

Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov ni imenovana.

Namen obdelave osebnih podatkov

• Za naročanje potencialnih pacientov na brezplačen specialistični pregled: ime in priimek, e-naslov, telefonska številka, oboje za zagotavljanje učinkovite komunikacije, ter dentalna slika, ki je neobvezna.
• Za zagotavljanje storitev dentalne medicine pacientom klinike in varovanje zdravja pri izvajanju specialističnih tretmajev.
• Za zbiranje fotografij dentalnih slik med izvajanjem posegov.
• Za izdajo računov: ime, priimek, davčna številka, naslov in opravljena storitev.

Snemanje telefonskih pogovorov

• Snemanje telefonskih pogovorov se izvaja za analizo pritožb, dokazovanje in izboljšanje komunikacije.

Ob obisku naše spletne strani

• Ob kontaktu zbiramo ime, priimek, e-naslov in telefonsko številko, če jo pustite.
• Piškotki se uporabljajo za identifikacijo, košarico in sledljivost, časovno omejeno ali trajno.
• Google Analytics se uporablja za anonimno analizo obiska spletne strani.

Ob nakupu v spletni trgovini

• Zbiramo ime in priimek, naslove, telefon, e-naslov in druge podatke iz obrazca.
• Pri registraciji ustvarimo uporabniški račun z uporabniškim imenom, ki je navadno e-naslov, in geslom.

Obveščanje po e-pošti

• Paciente in kupce obveščamo o ponudbi na podlagi ZEKOM-2.
• Možnost odjave je vključena v vsakem sporočilu.

Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov

• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti upravljavca.
• Pogodbeni odnos.
• Zakoniti interes.
• Privolitev posameznika.

Obrazložitev zakonitih interesov

• Zaščita pravnih interesov, reševanje sporov in preprečevanje prevar.
• Sodelovanje s pristojnimi organi.

Uporabniki ali kategorije uporabnikov osebnih podatkov

• Pogodbeni sodelavci in člani skupine Adria Dental Group.
• Poslovni partnerji za IT, klicne storitve, varovanje in gostovanje.

Informacije o prenosih osebnih podatkov v tretjo državo

Osebni podatki se ne iznašajo v tretje države.

Obdobje hrambe osebnih podatkov

• Podatki, ki se obdelujejo na podlagi privolitve, se hranijo do preklica privolitve.
• Podatki iz zdravstvenega kartona se hranijo 10 let po zdravljenju.
• Posnetki klicev se hranijo do 3 leta oziroma 1 leto po seznanitvi z razlogom.
• Pogodbeni podatki se hranijo do 5 let po izpolnitvi obveznosti oziroma razrešitvi spora.

Informacije o pravicah posameznika

Posameznik lahko pisno, po pošti ali e-pošti, zahteva:

• Dostop do osebnih podatkov, popravek, dopolnitev, izbris ali omejitev obdelave.
• Ugovor obdelavi in zahtevo za prenos podatkov.
• Utemeljitev zahteve in dokazilo identitete sta obvezna.

Informacija o preklicu privolitve

Privolitev se lahko kadarkoli prekliče brez vpliva na zakonitost pretekle obdelave.

Informacija o pritožbi nadzornemu organu

Pritožbo lahko podate Informacijskemu pooblaščencu, Dunajska 22, 1000 Ljubljana, e-pošta: gp.ip@ip-rs.si, telefon: 01 230 97 30, spletna stran: www.ip-rs.si.

Avtomatizirano odločanje in profiliranje

Avtomatizirano odločanje in profiliranje se ne izvajata.